Choisir ou changer votre formule

Tout se passe dans la page Facturation, réservée au rôle d'administrateur, que vous ouvrez depuis les Paramètres ou depuis le menu de l'application. Ce qu'elle vous propose dépend de votre situation : tant que vous n'avez pas d'abonnement en cours, vous choisissez librement votre formule et son rythme de paiement ; une fois l'abonnement en cours, vous changez de formule d'un clic. Le guide des formules vous aide à décider.

Choisir une formule

Vous passez par ce choix pendant votre essai, ou lorsque vous réactivez un cabinet en lecture seule, suspendu ou dont l'abonnement a été résilié. Pour le faire, munissez-vous de votre carte, puis suivez ces étapes.

1. Dans la section Choisir une formule, sélectionnez l'onglet de la formule qui vous convient, qui rappelle ce qu'elle comprend.
2. Cliquez sur Choisir le mensuel, que vous pourrez résilier chaque mois, ou sur Choisir l'annuel, qui revient à deux mois offerts.
3. Vous arrivez sur la page de paiement sécurisée de Stripe, où vous saisissez votre carte ainsi que votre code promotionnel si vous en avez un, puis vous validez.

Vous revenez alors à la page Facturation, qui affiche votre formule une fois l'abonnement activé. Si vous êtes encore en essai, rien n'est prélevé avant la fin de celui-ci, de sorte que vous ne perdez aucun des jours qui vous restent ; à moins de deux jours de cette fin, le premier prélèvement a lieu au moment du paiement, et votre abonnement commence ce jour-là. Si votre cabinet était en lecture seule ou suspendu, l'accès complet revient dès le paiement. Lorsque votre abonnement existe encore et que seul un paiement a échoué, vous n'avez pas à choisir de nouveau : la page vous propose alors Mettre à jour ma carte ou Débloquer mon compte.

Passer du Starter au Pro

Lorsque votre abonnement Starter est en cours, la page Facturation vous propose Passer en Pro, au rythme de paiement que vous avez déjà, mensuel ou annuel, et indique le tarif. Confirmez : votre abonnement passe au Pro sans que vous ayez à ressaisir votre carte, et votre cabinet reçoit aussitôt les fonctions du Pro.

Repasser du Pro au Starter

De la même façon, un abonnement Pro en cours vous propose Repasser en Starter. La dictée, l'assistant IA et le paiement par lien se ferment alors, tandis que vos données restent à leur place. Comme le Starter se limite à cinquante dossiers, archivés compris, ce retour vous est refusé tant que votre cabinet en compte davantage.

Les autres changements

En passant au Pro, vous payez aussitôt la différence, calculée au prorata de ce qui reste de la période ; en repassant au Starter, le trop-perçu se déduit de vos prochaines factures. Si vous avez résilié et que votre abonnement court encore, réactivez-le d'abord depuis Gérer mon abonnement, puisque ces boutons ne vous sont pas proposés entre-temps.

Gérer mon abonnement vous conduit par ailleurs à un espace où vous changez de carte, téléchargez vos factures ou résiliez. Si vous souhaitez passer du mensuel à l'annuel ou l'inverse, écrivez-moi en indiquant le rythme que vous souhaitez, et je m'en charge.