Activer la double authentification

Vous conservez dans Soloprax les dossiers de vos patients, et un mot de passe peut se deviner ou se voler. Avec la double authentification, un code à six chiffres de votre téléphone s'ajoute à votre mot de passe à chaque connexion, de sorte que le mot de passe seul ne suffit plus à ouvrir vos dossiers. Chaque personne du cabinet l'active pour son propre compte, votre secrétaire comme vous ; personne ne peut le faire à sa place, ni l'y obliger depuis Soloprax.

Pour l'activer, munissez-vous de votre téléphone, sur lequel vous aurez installé une application d'authentification telle que Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Aegis, et de quoi noter vos codes de secours, puis suivez ces étapes.

1. Cliquez sur votre nom en bas du menu pour ouvrir Mon compte puis, dans la section Double authentification, cliquez sur Activer la double authentification.
2. Scannez le code QR avec votre application ; si vous ne pouvez pas le scanner, saisissez dans l'application la Clé à saisir à la main.
3. Saisissez le Code à six chiffres que l'application affiche, puis cliquez sur Activer, ce qui prouve à Soloprax que votre téléphone détient bien la clé. Si le code est refusé, vérifiez que l'heure de votre téléphone est juste et saisissez celui qui s'affiche à l'instant.
4. Notez vos huit codes de secours, dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier, et rangez-les à l'abri. Ils s'affichent sous Notez vos codes de secours maintenant et ne seront plus jamais montrés, car Soloprax lui-même ne peut pas les relire.

À partir de là, chaque connexion vous demande votre mot de passe, puis votre code, sauf sur un appareil où vous aviez choisi de rester connecté. L'activation ne ferme pas les sessions déjà ouvertes sur vos autres appareils et ne déconnecte pas vos assistants IA ; si vous l'activez parce que vous craignez un accès indésirable, cliquez aussi sur Changer le mot de passe, ce qui les déconnecte.

Si vous n'avez plus votre téléphone

Vos codes de secours servent justement à cela, et chacun ne sert qu'une fois. Que vous ayez perdu votre téléphone ou que vous en changiez, suivez ces étapes.

1. Sur la page qui vous demande votre code, cliquez sur Utiliser un code de secours, saisissez l'un de vos codes, puis cliquez sur Se connecter.
2. Ouvrez Mon compte, saisissez votre Mot de passe actuel dans la section Double authentification, puis cliquez sur Désactiver.
3. Activez de nouveau la double authentification avec votre nouveau téléphone, comme la première fois ; vous recevez alors huit nouveaux codes de secours.

Si vous avez perdu à la fois votre téléphone et vos codes, écrivez-moi. Réinitialiser votre mot de passe ne lève pas la double authentification, et aucun collègue ne peut le faire pour vous, même administrateur ; je vérifierai donc qui vous êtes avant de la retirer, après quoi vous pourrez vous connecter avec votre mot de passe et l'activer de nouveau.

Renouveler vos codes de secours

Mon compte vous indique combien de codes il vous reste. Lorsqu'ils s'épuisent, ou si vous craignez qu'ils aient été vus, saisissez votre Mot de passe actuel et cliquez sur Générer de nouveaux codes de secours : les nouveaux remplacent tous les anciens, qui cessent aussitôt de fonctionner.